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为什么要放弃低端客户?说说放弃低端客户的原因

Lucky2021-09-22 07:10:3546

为什么要放弃低端客户?低端客户,暂且不完全以钱多钱少来定论,更没有瞧不起的意思,只是说明一个这样的现象。低端用户要的是产品的价格,高端用户看重的是产品的价值。为什么不建议做低端客户的生意?低端用户维护成本极高,且转化率低!

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为什么要放弃低端客户?放弃低端客户的说说原因

低端客户,有一定的标识,喜欢货比三家,尽最大的可能去压低价格,他认为这就是在创造价值。

售前,低端用户时间是最不值钱的,总是在价格上,不断纠缠,便宜之后还要便宜,甚至最终因为一丁点的价格悬殊扬长而去。所以,低端用户的时间成本是高端客户的两倍甚至更多,即便是成交,收益也已经被割掉了很多。

售后,低端客户其实很玻璃心,即便成交之后,有时候售后也是很糟心的一个过程,这类人通常会挑出一些不尽人意的问题,而这些问题可能就使用而言,可能影响甚微。所以,低端用户的转化率很低,即使你有优秀的产品在他眼里还是有不尽人意的地方。

所以,把时间和精力留给高端客户,去更好的服务真正的用户人群。重点维护优质的客户群体,同时,去为他们创造更多的价值。

好的销售不能挑选用户,但还是要学会辨别

从销售这一职业来说,高低端客户不要分的太清,一定要在销售的最前沿去获取客户需要什么?市场的变化是什么,门店的流量转化有多少,产品的生命力有多久,要提升自己的判断和洞察力。

目的有两个,第一为了合理分配自己的精力,第二,有了一定的辨别能力,才能因人而异,采取不一样的销售策略,能快速抓住顾客的需求,用你的专业在最短时间内取得顾客的认可和信任。

改变用户意识:好产品不应该谈价格,低端产品也不要谈品质

做低端的产品可能短期内有利可图,但是没有未来。所以,打铁还需自身硬,要想真正的定位高端,你自身产品必须要硬,在用户面前才能有自己的态度。

当跟用户谈判时,要摆正自己的姿态, 要委婉的亮明观点:没有合理的利润,无法撑起后期的质量和服务。把自己的价值通过各种场景去体现出来,让低端客户升级为高端客户,让高端客户真正的从内心说服自己:要买贵的,而不是买贵了!

除了产品之外,就是要展示个人的魅力,别把自己看低了。学会换位思考,主动提出客户的疑问并打消疑惑,真诚的罗列出自己的优劣势,千万不要欲盖弥彰。真诚、利他、自然是最好的交流基础,让客户相信的是你这个人,才能真正的去相信产品,用品格和细节去打动别人。

关于这个话题,希望在这里有更多的朋友来补充,希望有同感的朋友留言,交流!

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